本文目录导读：

1. 发展规划目标
2. 发展规划措施
3. 预期成果
4. 保障措施

南通市作为江苏省的重要城市，近年来在经济、社会、文化等方面取得了显著发展，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，南通市市信访局根据国家和地方的相关政策，结合本市实际情况，制定了一系列最新发展规划，本文旨在阐述这些规划的目标、措施和预期成果，以期为南通市信访工作的未来发展提供指导。

发展规划目标

1、总体目标：构建和谐社会，提高信访工作满意度，通过优化信访工作流程、加强信息化建设、提高信访服务水平，实现信访矛盾的有效化解，为南通市的经济社会发展提供有力保障。

2、具体目标：

（1）提高信访受理率：确保群众反映的问题得到及时、有效的受理，提高信访受理率至95%以上。

（2）降低信访积案率：优化工作流程，加快案件办理速度，降低信访积案率。

（3）提高群众满意度：加强服务意识，提高服务水平，使群众对信访工作的满意度达到90%以上。

发展规划措施

1、优化工作流程：对现有的信访工作流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节，提高工作效率。

2、加强信息化建设：建立信息化平台，实现信访信息的实时共享和快速处理，利用大数据、人工智能等技术手段，提高信访工作的智能化水平。

3、提高服务水平：加强信访工作人员的培训，提高业务能力和服务水平，推行首问负责制，确保群众反映的问题得到及时回应。

4、加强跨部门协作：加强与相关部门的沟通与协作，形成工作合力，共同推动信访问题的解决。

5、深化矛盾纠纷排查化解机制：定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解潜在矛盾，防止矛盾升级。

6、加强基层信访工作建设：加大对基层信访工作的支持力度，提高基层信访工作的能力和水平。

预期成果

1、信访受理率显著提高，群众反映的问题得到及时、有效的解决。

2、信访积案率明显降低，案件办理速度加快。

3、群众对信访工作的满意度显著提高，增强群众对政府的信任和支持。

4、信息化水平显著提升，实现信访信息的实时共享和快速处理。

5、跨部门协作更加紧密，形成工作合力，共同推动信访问题的解决。

6、矛盾纠纷排查化解机制更加完善，潜在矛盾得到及时发现和化解。

7、基层信访工作得到加强，提高南通市信访工作的整体水平和质量。

保障措施

1、加强组织领导：成立专项工作领导小组，明确责任分工，确保各项措施得到有效落实。

2、强化监督检查：定期对各项措施的落实情况进行监督检查，发现问题及时整改。

3、加强宣传引导：通过媒体、宣传栏等多种形式，宣传信访工作的最新动态和成果，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

4、加强经费保障：确保信访局有足够的经费支持，保障各项措施的顺利实施。

南通市市信访局最新发展规划旨在提高信访工作的效率和质量，满足人民群众的需求，我们将秉持以人为本、服务群众的理念，全力以赴推进各项措施的落实，为构建和谐社会、促进南通市的经济社会发展作出更大贡献。